Objectifs
- Donner aux intervenants la capacité à s’organiser rapidement, à décider en situation de crise, particulièrement lors des premières heures et à définir une stratégie à mettre en œuvre qui se traduisent en actions sur le terrain.
Pour qui ?
- Membres de la cellule de crise
- Collaborateurs amenés à intervenir lors d’une crise
Pré-requis
- Maîtriser la langue française
Pédagogie
- Le formateur alternera entre de la transmission de connaissances/compétences et les cas pratiques pour favoriser l’acquisition par les stagiaires.
- Matériel pédagogique : support de formation PPT.
- Activité interactive : temps d’échanges avec les participants.
Évaluation et positionnement
Modalités de positionnement :
- Entretien avec l’équipe pédagogique en amont et le client ou son représentant pour Identification des besoins des bénéficiaires.
- Auto-positionnement sur des compétences.
- Recueil des attentes des bénéficiaires par le formateur en début de session.
Modalités d’évaluation des acquis :
- Pendant la formation, validation des acquis en temps réel par le questionnement et la contribution des stagiaires.
- En clôture de session, bilan de fin de formation individuel réalisé par le formateur.
- Évaluation de la satisfaction à chaud.
- Évaluation du transfert des acquis en situation professionnelle via les évaluations à froid notamment dans le cadre des entretiens professionnels et annuels.
- Mise en place de mesures correctives si nécessaire
Accès à la formation
- Pour accéder à cette formation, il faut en faire la demande lors des entretiens de développement ou lors de la campagne de recueil des besoins en formation.
- L’accord hiérarchique est nécessaire.
- Les délais d’accès sont variables et dépendent du calendrier des formations.
Accès aux PSH
- Nous sommes disponibles pour échanger avec vous sur vos besoins afin de mettre en place les solutions optimales pour vous accueillir.
- Merci de nous envoyer un message sur la boîte mail IHC.
Prochaines sessions
Nous consulter
Programme de la formation
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Acquérir des connaissances
– La notion de crise adaptée au secteur d’activités
– Le dispositif mis en place par Batigère -
Savoir mettre en œuvre
– Une cellule de crise (veille / déclenchement / mise en place /désactivation)
– La méthode de pilotage (SIPAC)
– Un débriefing post-crise, afin de préparer le retour d’expérience -
Savoir adopter un comportement adéquat
– Le stress et la tension au sein d’une cellule de crise
– Le rythme nécessaire à un bon pilotage
L’ensemble de la formation est adapté en fonction du contexte de la société, de son environnement et des crises déjà survenues pour répondre au mieux aux besoins particuliers de la structure.
Chaque formation est construite sur la base d’un rendez-vous en amont avec la direction de la société.
La formation se déroule sur la base de deux exercices de gestion de crise (en simulant le plus possible les conditions réelles et les difficultés pouvant survenir pendant la crise) permettant de décliner les différentes séquences de la crise.
