Objectifs
- Identifier les types de relations et de communication spécifiques aux projets BTP.
- Comprendre les rouages de la communication pour bien préparer son intervention.
- Appréhender les techniques de préparation pour développer ses qualités de communicant.
- Capter l’auditoire pour convaincre avec détermination.
Pour qui ?
- Chargé(e)s d’opérations immobilières
Pré-requis
- Maîtriser la langue française
Pédagogie
- Le formateur alternera entre de la transmission de connaissances et/ou de compétences et les cas pratiques pour favoriser l’acquisition par les stagiaires.
- Matériel pédagogique : support de formation PowerPoint.
- Activité interactive : temps d’échanges avec les participants.
Évaluation et positionnement
Modalités de positionnement :
- Entretien avec l’équipe pédagogique en amont et le client ou son représentant pour Identification des besoins des bénéficiaires.
- Auto-positionnement sur des compétences.
- Recueil des attentes des bénéficiaires par le formateur en début de session.
Modalités d’évaluation des acquis :
- Pendant la formation, validation des acquis en temps réel par le questionnement et la contribution des stagiaires.
- En clôture de session, bilan de fin de formation individuel réalisé par le formateur.
- Évaluation de la satisfaction à chaud.
- Évaluation du transfert des acquis en situation professionnelle via les évaluations à froid notamment dans le cadre des entretiens professionnels et annuels.
- Mise en place de mesures correctives si nécessaire
Accès à la formation
- Pour accéder à cette formation, il faut en faire la demande lors des entretiens de développement ou lors de la campagne de recueil des besoins en formation.
- L’accord hiérarchique est nécessaire.
- Les délais d’accès sont variables et dépendent du calendrier des formations.
Accès aux PSH
- Nous sommes disponibles pour échanger avec vous sur vos besoins afin de mettre en place les solutions optimales pour vous accueillir.
- Merci de nous envoyer un message sur la boîte mail IHC.
Prochaines sessions
Nous consulter
Programme de la formation
-
Les fondamentaux pour bien présenter son projet devant les élus/l’assemblée
- Connaître parfaitement le projet et son environnement
- Savoir identifier la typologie de son auditoire : ambassadeurs versus objecteurs
- Connaître leurs attentes
- Identifier leur niveau d’information sur le projet immobilier
- Bien se préparer
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Maîtriser son sujet/son projet immobilier
- Comprendre le marché (locatif ou accession), ses enjeux, ses contraintes.
- Connaître le projet et le situer par rapport au marché.
- S’informer sur les impacts du projet sur son environnement.
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Connaître son auditoire, les élus à convaincre
- Combien de personnes assisteront à la présentation.
- Où se déroulera la présentation, lieu, conditions matérielles.
- Identifier les rôles, statuts et positionnements de son chacun : élus, pairs, occupants, comité d’investissement, comité de direction….
- Répertorier et hiérarchiser les attentes de l’auditoire et sa capacité d’écoute.
- Détecter les soutiens et opposants potentiels au projet
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Définir le cadre de son projet immobilier
- Déterminer les points forts et les points sensibles du projet vis-à-vis de la demande formulée.
- Définir les arguments à développer
- Construire le plan de l’intervention et le scénario :
- Qui intervient, quand et comment.
- Quels supports utiliser et qui les prépare.
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La préparation du support
- Les diapositives (PowerPoint) et la vidéo.
- Les planches de présentation et la maquette.
- Les échantillons du projet immobilier.
- Les documents techniques à faire circuler et/ou ceux à laisser en fin d’intervention.
- Le matériel à utiliser : comptabilité PC/vidéo, câble et adaptateurs, connexion wifi, backup, écran de veille.
- Anticiper les questions et objections, préparer les réponses avec éventuellement un complément de support.
